1- Délai de livraison et expédition des marchandises

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par le transporteur indépendant (TNT), selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de LOCAMEDIMAT, à l'adresse figurant sur le bon de commande du client.

Tout article disponible en stock est expédié sous 2 à 3 jours pour les livraisons à destination de la France métropolitaine (hors Corse).

L'enlèvement de marchandise à notre magasin situé au 16 route de Paris à 89200 Avallon, est autorisé, mais ne peut en aucun cas ouvrir à quelque bonification ou remise tarifaire éventuelle d'aucune sorte.

Dans tous les autres cas, la disponibilité sera confirmée par nos soins et selon la date spécifiée sur la confirmation de commande, en fonction du type de produits commandés.

Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts et seront mentionnés sur la confirmation de commande. En l'absence de précisions expresses, la livraison doit intervenir dans un délai raisonnable, comprenant notamment le temps nécessaire à la mise en préparation, au conditionnement et éventuellement à la fabrication du produit s'il fait partie d'une « série économique de fabrication ». En aucun cas notre société ne peut être tenue à des réparations ou des pénalités ou encourir la résiliation de la commande pour retard, quelles qu'en soient les causes ou conséquences.

IMPORTANT: Les frais de port seront gratuits pour toutes commandes supérieures à 600 €.

NOTE : Le service de livraison à l’étage n’est pas inclus dans le transport de marchandises volumineuses, telles que les divans, tables, vitrines, etc...
L’installation et le montage ne sont pas compris.

IMPORTANT : Lors de la réception du matériel, le client doit vérifier que le produit n’a pas été endommagé par le transporteur ; le cas échéant, il doit l’indiquer sur le récépissé du transporteur, prendre des photos des cartons et des produits. Toutes nos livraisons sont assurées, par conséquent si le produit est endommagé par le transporteur et si le client l’a indiqué sur le récépissé du transporteur, l’article sera remplacé par un produit neuf, ou un produit similaire en cas d'épuisement du stock.
Si le client ne l’a pas indiqué, ni le transporteur ni Locamédimat ne pourront être tenus pour responsables du produit endommagé.

* Pour des produits NON DISPONIBLES en stock, le délai de livraison peut varier entre 7 jours et 3 semaines.

* Pour les produits indiqués en stock, ils sont disponibles dans notre magasin en permanence (sauf cas exceptionnels). Locamédimat expédie dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande et du règlement.

REMARQUE : Les délais de livraison indiqués par Locamédimat le sont à titre indicatif, bien que notre entreprise oriente tous ses efforts pour respecter ces délais ; un retard ne peut être considéré comme motif justifiant l’annulation de la commande, ni ne donne droit à aucune indemnisation.

2- Réception, réserves et retour des marchandises

Le client s'engage formellement à respecter toutes les prescriptions de stockage et d'utilisation de nos produits et matériels, et de gérer en "bon père de famille" l'ensemble des matériels de distribution installés chez lui en prêt à usage par notre société dans le cadre d'un contrat écrit ou non. Il appartient au client destinataire de vérifier le bon état des colis et marchandises et d'apposer les réserves d'usage sur les récépissés de transport s'il y a lieu et de confirmer les dites réserves à notre société par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours qui suivent la réception des marchandises selon les articles 105 et suivants du Code du Commerce.

Une grande partie de nos produits sont destinés à un usage unique et rapide. De ce fait, toute réclamation, de quelque nature que ce soit, devra être formulée par écrit dans un délai impératif de 7 jours. A défaut, elle sera irrecevable.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients par téléphone au : 03 86 34 23 98  ou par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. '; document.write( '' ); document.write( addy_text5486 ); document.write( '<\/a>' ); //--> Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ,  dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert ou si les bandes de garanties ou film de palettisation sont déchirées ou absentes, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé, bande de garanties déchirés, film déchirés…).

Aucune reprise de marchandise ne pourra être consentie sur les fabrications personnalisées telles que tapis, serviettes, gobelets…ayant fait l'objet d'un accord initial du client, même en cas de variation de teinte ou de graphisme rentrant dans le cadre des procédés de fabrication.

Article 2 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation le consommateur particulier ayant commandé sur notre site dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de notre accord sur le retour du produit . Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé.

A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais. Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. En aucun cas notre Société ne pourra être tenu responsable des modalités de retour choisies par le client.